Herkes için Zorla önüne bir hedef koyarlar vardır.
Bana bu web sayfasını yapma hedefimi Arçelik sebep oldu.
Şikayetvar bulaşık makinesi şikayet kayıtları:
12/01/2026 tarihli 5804 adet genel şikayeti vardı
12/01/2026 tarihli 281 adet bulaşık makine pas şikayeti vardı
3 yıl garantili bulaşık makinemin boya altında özellikle kenar köşelerde zayıf galvaniz kaplama yüzünden daha henüz 2. yılında paslanma oluşmuştur.
Lütfen imza kampanyamıza katılın
Üretici firmaların tasaruf için düşük malzeme kullanmalarına engel olmak için yasal takibe zorlayalım.
Dünya sıtandartlarına göre bir makinenin ömrü 10 ile 15 yıl arasındadır.
Garanti 2 veya 3 yıl gösterilsede bu elektronik sistem ve hareketli parçalar içindir. Yapıyı tutan gövde sacı içen kabul edilemez.
Tüketici zaten bunun için bir ödeme yaptı, o zaman tasaruf etme yolu yok, kaliteli gövde sacı kullanıp farkını fiyata ekleselermiş.
Unutmayın yıkamadan sonra kapların üzerine damlayan her paslı su kap üzerinde kuruyacaktır ve bu kaplara koyulan su veya gıda ile vucuta girecektir, pas insan sağlığına zararı bilinmekte.
İmza kampanyamızı önemi Sanayi Bakanlığını üreticileri standartlara uygun üretim yapanlarını takip amaçlı harakete geçirmek. Ayrıca erken paslanan ürünlerin tüketici haklarını koruma adına bilirkişi darbe veya aşınmadan değil, üretim hatası dediği paslanmış ürünü üretici firmanın kayıtsız şartsız değiştirmesini sağlamak.
Not: Bu imza kampayamız sadece Arçelik ve bulaşık makinesi ile sınırlı değildir. İçeriğimiz beyaz eşya olarak tuza ve suya mağruz kalan bulaşık ve çamaşır makinesi ayrıca buzdolabını kapsama içindedir.
T.C. İSTANBUL ADALET SARAYI TÜKETİCİ MAHKEMESİ’NE
AYIPLI MAL (ERKEN PASLANMA) NEDENİYLE TÜKETİCİ DAVA DİLEKÇESİ
DAVACI (TÜKETİCİ):
Seyit ÖZERE (12345678901)
Adres: ---------------------------------------- - Beylikdüzü / İstanbul
DAVALI (ÜRETİCİ):
Arçelik A.Ş.
Karaağaç Caddesi No:2-6, 34445 Sütlüce / Beyoğlu / İstanbul
KONU
Garanti süresi devam eden üründe erken paslanma meydana gelmesi nedeniyle, ürünün ayıplı mal olduğunun tespiti, üretici Arçelik A.Ş.’nin sorumluluğunun belirlenmesi ve tüketici haklarımın korunması talebidir.
AÇIKLAMALAR
1. Davalı Arçelik A.Ş. tarafından üretilen ürün, 03.06.2023 tarihinde tarafımca satın alınmıştır. Ürün için üretici tarafından 3 yıl (36 ay) garanti verilmiştir.
2. Üründe, satın alma tarihinden itibaren 25 ay 9 gün içerisinde; kullanıcı hatası, darbe, yanlış kullanım veya aşındırıcı kimyasal etkisi bulunmaksızın metal aksamda ve sepet bölümlerinde yoğun paslanma meydana gelmiştir.
3. Bu durum, beyaz eşya sektöründe kabul edilen makul kullanım ömrü, malzeme standardı ve korozyon dayanımı kriterlerine açıkça aykırıdır. Kaliteli bir üründe, özellikle su ve gıda ile temas eden iç bölgelerde, yeterli galvanizli sac veya paslanmaya dayanıklı kaplama kullanılması zorunludur.
4. Meydana gelen paslanma, ürünün yetersiz galvaniz sac kullanımı veya düşük kaplama kalitesi ile üretildiğini göstermekte olup, bu durum imalat kaynaklı ayıp niteliğindedir.
5. Ayrıca paslanma yalnızca teknik bir kusur değildir. Paslı yüzeylerden akan veya damlayan paslı su, bardak ve tabakların üzerine kuruyarak su ve gıda ile temas etmekte, bu durum insan sağlığı açısından risk oluşturmaktadır. Bu yönüyle ürün, güvenli kullanım özelliğini yitirmiştir.
6. Tarafımca daha önce Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapılmış 12.07.2025 tarihli başvuru sonucunda reddedilmiştir. Ancak işbu dava, Hakem Heyeti kararına itiraz niteliğinde değildir.
7. Tüketici Hakem Heyeti kararı, bu dava kapsamında yalnızca tarihsel bir delil olarak sunulmaktadır. Söz konusu karar, ürünün garanti süresi içinde (25 ay 9 gün) paslanma gösterdiğini açıkça ortaya koymaktadır.
8. Hakem Heyeti kararına yasal süresi içinde itiraz edilememesinin nedeni; uzun yol şoförlüğü yapmam sebebiyle, işimin gereği olarak uzun süre şehir dışında bulunmamdır. Ancak bu durum, erken paslanma nedeniyle ayıplı maldan doğan dava hakkımı ortadan kaldırmamaktadır.
9. Bu dava, 6502 sayılı Kanun kapsamında ayıplı maldan doğan bağımsız bir tüketici davasıdır. Hakem Heyeti karar süresi ve itiraz süresi bu davanın konusu değildir.
HUKUKİ NEDENLER
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
Türk Borçlar Kanunu
HMK ve ilgili sair mevzuat
DELİLLER
Satış faturası (03.06.2023)
Garanti belgesi (3 yıl)
Tüketici Hakem Heyeti karar belgesi (başvuru tarihi 12.07.2025 delil olarak)
Ürüne ait paslanma fotoğrafı
Gerekirse bilirkişi incelemesi
SONUÇ VE TALEP
Yukarıda arz edilen nedenlerle;
1. Üründe meydana gelen paslanmanın garanti süresi içinde ortaya çıkan imalat kaynaklı ayıp olduğunun tespitine,
2. Davalı Arçelik A.Ş.’nin ayıplı maldan doğan sorumluluğunun belirlenmesine,
3. Ayıplı ürün nedeniyle bedel iadesi / ürün değişimi / ücretsiz servis haklarımdan lehime olanın uygulanmasına,
4. Yargılama giderleri ve masrafların davalı tarafa yükletilmesine karar verilmesini saygılarımla arz ve talep ederi
Davacı:
Seyit ÖZERE
İmza:
-------------------------
Tarih:
-------------------------